Условия возврата и обмена

Мы заботимся о вашем комфорте и доверии, поэтому работаем согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

🔄 Возврат и обмен товара

📦 Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если он:

• не использовался,

• сохранил упаковку и товарный вид.

🚚 Обратная доставка согласовывается с менеджером. Стоимость доставки оплачивает покупатель.

⚠️ Если товар поврежден или не тот

Все посылки застрахованы на полную сумму. Мы тщательно упаковываем заказы на складе, но за сохранность во время доставки отвечает перевозчик.

📝 Чтобы получить компенсацию или обмен:

1. Проверьте посылку прямо в отделении.

2. Если есть повреждения — потребуйте у сотрудника составить акт и зафиксировать проблему.

3. Только после этого возможна подача претензии или возврат.

⚠️ Если вы покинули отделение без проверки посылки, жалобы на повреждения не рассматриваются!

📞 В случае задержек или повреждений обращайтесь в службу доставки:

• Нова Пошта: 0 800 500 609

• Укрпошта: 0 800 300 545

💰 Как происходит возврат средств?

После получения и проверки возвращенного товара — мы возвращаем деньги таким способом, каким была произведена оплата