Умови повернення та обміну

Ми дбаємо про ваш комфорт і довіру, тому працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

🔄 Повернення та обмін товару

📦 Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він:

• не використовувався,

• має збережене пакування та товарний вигляд.

🚚 Зворотна доставка узгоджується з менеджером. Вартість пересилання сплачує покупець.

⚠️ Якщо товар пошкоджений або не той

Усі посилки страхуються на повну вартість. Ми ретельно пакуємо товари на складі, але відповідальність за збереження під час транспортування несе перевізник.

📝 Щоб отримати компенсацію або обмін:

1. Огляньте посилку прямо у відділенні.

2. Якщо є пошкодження — вимагайте у працівника скласти акт та зафіксувати проблему.

3. Тільки після цього відкриваємо претензію або повернення.

⚠️ Якщо ви залишили відділення без огляду, скарги щодо пошкоджень не приймаються!

📞 У разі затримок або пошкоджень звертайтесь до служби доставки:

• Нова Пошта: 0 800 500 609

• Укрпошта: 0 800 300 545

💰 Як повертаються кошти?

Після отримання і перевірки поверненого товару — ми повертаємо гроші у той спосіб яким була здійснена оплата